Rewards Hub là nền tảng xây dựng chương trình khách hàng thân thiết cho quán cà phê, nhà hàng và cửa hàng F&B. Giải pháp này giúp quán quản lý khách hàng, tích điểm, gửi ưu đãi và cá nhân hóa trải nghiệm mua hàng, từ đó xây dựng tệp khách hàng trung thành và gia tăng doanh thu bền vững.
Không cần. Rewards Hub là nền tảng độc lập, hoạt động riêng biệt mà không cần kết nối với phần mềm POS. Nghĩa là dù bạn đang dùng bất kỳ phần mềm bán hàng nào khác, vẫn có thể triển khai PEKO Rewards Hub để tạo và quản lý chương trình khách hàng thân thiết cho quán của mình.
Rewards Hub hỗ trợ 3 cách tích điểm linh hoạt, phù hợp với từng mô hình quán:
-
Quét mã QR trên hóa đơn để tích điểm (áp dụng cho các quán đang sử dụng đồng bộ với phần mềm LOOP Smart POS).
-
Chụp hóa đơn để tích điểm thủ công, tiện lợi cho những quán đang dùng hệ thống POS khác.
-
Tích điểm tự động sau khi đặt món, dành cho khách hàng đã đăng ký thành viên và đặt hàng trực tiếp qua web-order của quán.
-
Có. Rewards Hub cho phép tự động gửi voucher, ưu đãi sinh nhật hoặc các chiến dịch khách dựa trên hành vi và nhóm khách hàng. Nhờ đó, bạn có thể giữ chân khách cũ và khuyến khích họ quay lại quán thường xuyên hơn.
Khác với các giải pháp tích điểm khác trên thị trường – yêu cầu khách hàng cung cấp số điện thoại. Rewards Hub cho phép khách chủ động quét mã QR và chụp hóa đơn là có thể tích điểm ngay, nhân viên không cần xin số điện thoại khách hàng.
Khác với Zalo Mini App thuộc hệ sinh thái Zalo và bắt buộc người dùng phải có tài khoản Zalo – PEKO Rewards Hub hoạt động độc lập, nên khách không cần có Zalo vẫn có thể sử dụng bình thường.
Có. Rewards Hub có thể tạo khuyến mãi riêng cho từng chi nhánh.
Rewards Hub cung cấp báo cáo thống kê chi tiết cho từng chiến dịch, giúp chủ quán dễ dàng theo dõi. Nhờ đó, chủ quán có thể đánh giá hiệu quả chiến dịch và tái tiếp cận đúng nhóm khách hàng tiềm năng.